Réservez votre transfert

Une voiture privée avec chauffeur vient vous chercher à l'aéroport de Trapani ou de Palerme, ou en ville, et vous conduit jusqu'à l'embarquement pour les îles Égades ; au retour, elle fait le même trajet en sens inverse. Si vous choisissez la formule avec billet, la même réservation comprend aussi l'hydroglisseur, sur une traversée adaptée aux horaires de votre vol.

Oui, le transfert est effectué exclusivement en voiture ou en minivan privé, réservé uniquement à vous, sans personne d'autre à bord.

Le chauffeur vous attend à l'aéroport, au port ou au point de rendez-vous avec une pancarte ou une tablette portant le nom indiqué dans la réservation. Gardez allumé le portable que vous nous avez donné : l'e-mail de confirmation contient aussi tous les contacts pour nous joindre en cas de besoin.

Vous trouverez toutes les instructions pour gérer ce cas dans l'e-mail de confirmation de votre réservation. Dès que vous avez connaissance du retard, répondez à l'e-mail de confirmation et nous réémettrons gratuitement les billets liés au transfert. Nous suivons nous aussi tous les vols en temps réel et vérifions les éventuels retards, mais dans ces cas les informations les plus à jour se trouvent souvent au terminal : votre message reste donc toujours indispensable. Si vous ne nous prévenez pas, le temps d'attente du chauffeur pourrait être réduit.

Nous ne vous montrons que les traversées compatibles avec votre vol. À l'aller, la première ne convient que si vous n'avez pas de bagages à récupérer ; au retour, prenez la dernière seulement si vous n'avez pas de bagages à enregistrer, sinon les délais risquent d'être trop serrés.

Oui, il suffit de répondre à l'e-mail de confirmation en demandant la modification ou l'annulation. Ces opérations sont possibles jusqu'à 24 heures avant le départ. Les modifications qui ne concernent pas les billets sont en principe gratuites, tandis que des frais de modification peuvent s'appliquer aux changements d'horaire qui obligent à réémettre les billets. En cas d'annulation, nous remboursons 80 % du montant payé, déduction faite des pénalités des compagnies maritimes.

Il vous suffit de nous le dire en répondant à l'e-mail de confirmation. Indiquez-nous si vous avez besoin d'un siège enfant, ou si vous emportez du matériel de plongée, des poussettes, des bagages encombrants ou un petit animal dans sa caisse de transport.

Non, le prix est le même à toute heure : il n'y a aucun supplément de nuit.

Juste après le paiement, votre commande est en attente de confirmation. Elle est confirmée dès que les chauffeurs et les compagnies maritimes acceptent le service : nous vous envoyons alors un e-mail avec tous les détails.

Vous pouvez payer par carte bancaire sur la page sécurisée de Stripe, également avec Apple Pay ou Google Pay, ou avec PayPal, qui permet aussi de payer en plusieurs fois. Le paiement par carte est sans frais supplémentaires ; PayPal entraîne un petit supplément égal à ses frais.